一组数据显示运城市行政审批服务效能的显著提升：项目建设立项率达到98%，教师资格认定全程网办选择率79%，政务服务群众满意度100%。这些数据背后，是政府部门在审批服务领域的持续优化与创新。

作为政府联系群众的重要桥梁，政务服务的质量直接影响群众的满意度和获得感。今年以来，运城市行政审批服务管理局聚焦解决企业群众反映强烈的"办事难、办事慢、办事繁"等问题，通过作风转变、制度优化、流程再造和服务升级，在审批服务的小窗口上书写了便民利企的大文章。

以作风之变为引领

在运城市行政审批服务管理局，"头雁效应"激发了"群雁活力"。副局长秦国庆今年已深入对接22个项目，带领团队为企业提供主动服务、上门服务和靠前服务，助力项目建设加速推进。

领导班子的率先垂范带动了全局上下干事创业的热情。通过包联领导干部到窗口体验办事流程，并建立"接诉即办、局长督办、限时反馈、办结回访"机制，群众诉求得到了快速响应和有效解决。今年以来，全市新建项目达1403个，立项完成率高达98%。

通过作风转变，审批服务效能显著提升：投诉量从上半年的46件降至3件，降幅超过93%，群众满意度持续提高。

以制度创新为支撑

运城市行政审批服务管理局对审批流程进行了全面优化。通过"业务数据大清底"，将273项审批事项整合为233个大项、573个小项，并细化了496项审查要点，确保审批标准统一、信息透明。

同时，建立四环节分离机制（受理、审查、决定、出证），实现全程留痕、规范透明。这些改革措施有效提升了审批服务的规范化水平，为企业群众提供了更加高效便捷的服务。

以流程优化为抓手

过去，企业办理消防勘验需要多次申请和排队等待。如今，运城市行政审批服务管理局推行"一次勘验+跟踪指导+复核确认"模式，将勘验时限由15天压缩至7天。

在优化流程方面，该局还推出了多项创新举措：设立"一件事"办理专区，整合关联性强的高频事项；建立"证照临期提醒"机制，主动为企业群众提供服务；组建专业团队开展精准帮办，实现高频事项全程代办。

通过一系列改革措施，运城市行政审批服务管理局将持续优化营商环境作为工作重点，不断提升审批服务质量和效率，努力让群众和企业的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。