“以前得在好几个窗口来回跑，没想到今天在‘办不成事’窗口一趟就搞定了，真是太方便了！”近日，刚顺利完成营业执照变更业务的刘女士对前来回访的相关工作人员连声道谢。

原来，刘女士经营的企业因搬迁需要同时变更营业执照上的名称、地址和经营范围等多项内容。由于涉及多个窗口审核，她多次线上提交申请均被退回，正当一筹莫展时，她来到安化县政务服务中心“办不成事”窗口寻求帮助。在工作人员的全程跟进协调下，不仅顺利办结了所有变更手续，还同步完成了预包装食品备案。

近年来，安化县以优化营商环境为目标，聚焦群众和企业的办事难点，创新推出“办不成事”窗口服务机制。通过设立专门窗口，集中解决因政策衔接不畅、材料要求繁杂、流程交叉等原因导致的“疑难杂症”。依托多部门联合分析研判和全程跟踪督办，确保每一件难事都能得到妥善处理。

自“办不成事”窗口运行以来，已累计受理群众和企业诉求96件，全部办结，群众满意度达100%。为持续提升政务服务质效，安化县整合监督力量，深入政务服务一线，围绕审批事项整合、流程优化、效率提升等关键环节开展细致检查。

通过“蹲点式”“体验式”监督模式，切实推动政务服务从“可办”向“好办”“优办”升级。2025年来，全县累计完成“高效办成一件事”办理1758件。

“我们将持续紧盯‘高效办成一件事’改革目标，通过多种方式实时掌握工作成效与现存问题。以精准问需、靶向施策，督促职能部门改进工作作风，全力推动政务服务再上新台阶。”该县相关负责同志表示。