南县蓝天救援队开设“防溺水安全课堂”现场。姜琳摄
南县蓝天救援队开设“防溺水安全课堂”现场。姜琳摄

近年来，湖南省南县在基层治理和服务创新方面取得了显著成效，这得益于一项名为“三南”的特色工作法的深入实施。这一工作法通过具体的民生实践，将政务服务的理念转化为群众可感知、可参与的服务行动。

**众人拾柴，“南事一起办”传递温暖力量

在南县，志愿服务已经成为一种常态。无论是专业的救援队伍，还是普通市民，都在“南事一起办”的平台上找到了奉献的机会。蓝天救援队的队员们长期活跃在这个平台，用专业技能守护群众安全。

去年暑假，针对学生暑期安全问题，蓝天救援队联合当地镇政府推出了“防溺水安全课堂”。在各村新时代文明实践站，队员们通过生动的讲解和互动演示，教会孩子们识别危险水域、掌握自救方法。现场还展示了无人机搜救等高科技手段，让课程内容更加丰富有趣。

如今，“南事一起办”平台的服务项目日益多元，从医疗陪护到课业辅导，从农忙时节的抢收助农到日常的邻里互助，群众的需求都能在这里找到响应。居民们感慨地说：“这个平台就像一个大家庭，大家互帮互助，日子越来越有滋味。”

**主动服务，“南事我来办”贴近群众需求

在南县，“南事我来办”打破了传统的被动服务模式，转变为以解决问题为导向的主动服务。政府部门和基层工作者走出办公室，深入一线了解群众所需，及时响应各类诉求。

针对退捕渔民的就业难题，南县人社局推出了“渔民就业代办”服务。通过建立专门的服务台账，安排专人对接每户家庭，确保各项政策精准落实到位。2023年，华阁镇渔民刘建明在代办员的帮助下，顺利申请到了创业补贴，并成功开启了自己的水产店。

在优化营商环境方面，“南事我来办”同样展现了高效的服务能力。2024年初，南县经开区为一家新引进企业办理相关手续时，通过“并联审批”等创新模式，将原本需要5个工作日的流程压缩到3天完成，极大提升了企业的落户效率。

**爱心领航，“南事我领办”凝聚社会力量

“南事我领办”平台汇聚了全县200多名“爱心领航员”，形成了多元化的帮扶模式。从一对一结对助学，到企业包村支持乡村振兴，这些举措不仅解决了群众的实际困难，更传递了社会的温暖与关怀。

南县小伙曹酌中就是众多领办人中的代表。他通过平台累计资助了24名贫困学生，在提供经济支持的同时，还定期关心孩子们的学习和生活情况。他的善举不仅帮助了孩子，也激励了更多人加入到公益事业中。

从政务公开的清单到群众口中的好评，“三南”工作法用实际行动证明了其价值与成效。这些创新实践既拉近了干群关系，又提升了群众的获得感和幸福感，成为南县基层治理的一张靓丽名片。

南县政务中心“帮代办”人员服务群众现场。谌武摄
南县政务中心“帮代办”人员服务群众现场。谌武摄