一位河北的居民在网上寻求帮助，讲述了自己母亲在天津进行核磁检查后遇到的医保报销难题。

今年2月和4月，这位居民的母亲先后两次前往天津的医院接受增强核磁复查。由于天津的医保政策限制，无法直接报销门特项目中的核磁费用，患者需要返回户籍地河北省衡水市枣强县进行报销。

根据河北省医保局的规定，“磁共振平扫”和“磁共振增强扫描”属于可报销范围。然而，在天津市医院提供的报销明细中，记录的项目是“磁共振成像”和“磁共振增强成像”，这两项与当地医保系统中的名称不完全一致。

“这就像马铃薯和土豆一样，本质上是同一个东西。”这位居民表示，“但因为叫法不同，导致报销时出现了问题。”

在接到这位居民的反映后，枣强县委迅速行动，责成医保局成立专门小组研究解决办法。经过多次协调和沟通，枣强县医保局最终决定将天津市医院提供的“磁共振成像”和“磁共振增强成像”项目名称，统一替换为符合河北省医保政策的“磁共振平扫”和“磁共振增强扫描”，并完成了报销结算。

整个处理过程中，枣强县医保局工作人员加班加点，不仅在工作日积极应对，还利用周末时间推进相关工作。对此，这位居民表达了由衷的感谢：“真的很感激他们，周末还在忙碌。”

枣强县医保局表示，将以此为契机，进一步加强与上级部门的沟通协作，争取出台更完善的规范性文件，优化便民服务流程，切实解决群众的实际困难。