三亚崖州区近期推出了一项创新举措，通过党建引领政务服务新模式，为群众提供更加便捷高效的服务。该区营商环境建设局正式推出了"红窗e办"服务品牌，利用数字政务门牌系统构建了智能导办、党员帮办和民意速办的三位一体服务体系。

这一创新举措将二维码应用融入基层治理，成为居民办事的重要渠道。通过整合全区政务服务资源，崖州区建立了"一站通办、一码通达"的服务机制，真正实现了线上与线下的深度结合，让群众能够更直观地感受到便捷服务。

崖州区推出'红窗e办'党建服务品牌。崖州区营商环境建设局供图

崖州区推出'红窗e办'党建服务品牌。崖州区营商环境建设局供图

"红窗e办"系统特别关注解决群众办事的实际难题，针对社保医保、高龄津贴等高频民生事项，创新性地推出了"白话版"办事指南。通过将复杂的政务术语转化为通俗易懂的语言，并结合智能问答功能，系统能够精准识别用户需求，提供个性化的办事指引和示例模板。

在党员帮办服务方面，"红窗e办"构建了全方位的服务网络。'崖小政'AI客服全天候在线响应，四级帮代办服务团队随时待命。群众只需通过视频连线功能，就能获得专业指导和全程协助，实现从咨询、辅导到办理的无缝衔接。

民意速办作为另一重要模块，建立了多元化的诉求表达渠道。数字门牌系统整合了多个民意反馈平台，确保群众意见建议能够快速响应和处理。党员专班负责跟踪督办，确保问题解决到位，切实提升群众的获得感和满意度。

崖州区营商环境建设局负责人表示，"红窗e办"是该区在数字化党建引领政务服务方面的有益探索。未来将继续优化服务流程，拓展应用场景，努力打造基层治理的新标杆，让群众享受到更贴心的服务体验。