数字金融发展与银行创新实践访谈实录 在数字化转型浪潮的推动下，银行业正面临着前所未有的变革机遇。厦门国际银行首席科学家张宏就当前数字金融的发展趋势、技术创新以及银行数字化转型实践接受了深入采访。 一、 数字金融发展的阶段演进 张宏指出，数字金融的发展经历了三个重要阶段：初期的线上化改造，随后的智能化探索，到现在全面深度的数字化转型。每个阶段都伴随着技术进步和业务需求的变化。 二、 厦门国际银行的战略布局 作为国内较早启动数字化转型的商业银行之一，厦门国际银行确立了"科技兴行"的战略方针。张宏详细介绍了该行在这一战略下的实践： 1. 顶层规划与组织架构创新 • 成立由行长牵头的数字化发展委员会 • 设立专门的人工智能与模型开发中心 • 建立科技管理、开发、运维"三部一体"的管理体系 2. 关键技术应用 • 在大语言模型领域，自主研发了"ChatXIB"系统 • 通过科技派驻机制实现业务和技术的深度协同 • 构建全行知识图谱支持智能化决策 三、 技术与业务融合的创新实践 张宏强调，推动业技深度融合是数字化转型成功的关键。为此，厦门国际银行采取了以下措施： 1. 科技人员派驻机制 • 在总行建立"IT经理"派驻制度 • 分行设立科技创新办公室 • 实施双向考核评估机制 2. 业务创新成果 • 智能化风控体系：通过AI技术提升风险识别能力 • 数字化营销平台：实现精准客户画像与产品推荐 • 智慧柜员系统：优化客户服务体验 四、 大语言模型应用与发展挑战 在谈到大语言模型的应用时，张宏分享了该行的实践经验和面临的挑战： 1. 应用进展 • 自2023年推出"ChatXIB"以来，已服务员工超过5000人 • 月均解决问题数量增长显著 • 每年可节省近千人月的工作量 2. 发展瓶颈 • 算力基础设施建设压力大 • 数据安全与合规性要求高 • 人才储备有待加强 五、 对未来的展望 张宏表示，厦门国际银行将继续深化AI技术研究和应用创新，重点突破以下领域： 1. 智能化服务升级 • 推动生成式AI在客户服务中的应用 • 构建多模态交互界面提升用户体验 • 开发智能辅助决策系统 2. 技术生态建设 • 优化算力资源使用效率 • 加强数据治理和安全防护 • 扩充专业人才团队 张宏的分享为理解银行业数字化转型提供了深刻的洞察，展现了技术创新对金融服务模式变革的重要推动作用。未来，厦门国际银行将继续在数字金融领域深耕细作，探索更多创新实践。