每年的9月，深圳都会迎来中华慈善日、腾讯公益日以及深圳慈善月等一系列公益活动，而今年最引人注目的事件是由深圳市万人市场调查股份有限公司和深圳市数智大数据技术研究院共同发布的《社会视角公益慈善增量市场调研报告》。这份报告显示，深圳捐赠者群体具有鲜明的特征：他们富有爱心，乐于捐款，并且更倾向于通过线上方式完成捐赠。

该研究对不同区域、年龄、职业等各类捐赠人群进行了深入调查，旨在描绘出一幅真实的捐赠者画像，帮助我们更好地理解当前捐赠行为的特点和趋势。调研数据表明，深圳在过去五年间平均每年的捐赠额超过70亿元人民币，连续五届位居"中国城市公益慈善指数"榜单前列。

研究发现，深圳市捐赠者的钱款捐赠率高达89.3%，远超全国平均水平（45.9%）。除了传统的捐款方式，捐步等行为捐赠以及志愿服务等时间捐赠也备受青睐。2023年，深圳捐赠者人均每年捐赠金额为385.2元，略高于北京大学国家发展研究院的调查结果。

从动机来看， donation主要源于个人内心的价值观和道德感召。调查显示，受访者参与慈善捐赠的主要原因包括"奉献爱心、帮助他人"、"个人情怀"以及"情感上的共鸣"等。

深圳捐赠者以年轻、高知群体为主，平均年龄为33岁，月收入9466元，学历多为大专及以上。在捐赠渠道选择上，线上捐赠因其便捷性和信息反馈的及时性成为首选。具体来看，捐赠机构官网或互联网平台是主要渠道，其次是水滴筹或轻松筹等社交众筹平台，微博、朋友圈、微信群等社交媒体则位列第三。在线下渠道中，公益慈善活动和志愿服务最受青睐。

研究发现，与个人生活紧密结合的场景更能够增强捐赠的粘性。捐赠者最常参与捐赠的三大场景分别是：网页浏览时、参加线下活动时、以及收到朋友或亲友发送的相关链接时。这提示公益慈善机构在创新形式时，应更多地将公益元素融入日常生活场景。

深圳捐赠者表现出较强的理性特征，他们对慈善机构的规范化和透明度有较高期待。调查发现，捐赠人特别关注捐款的用途、财务信息的公开、慈善组织的发展情况等反馈指标。而决定选择特定慈善机构时，捐赠者最看重的是该机构的社会公信力、团队专业能力以及对捐赠人的关怀程度。

数据显示，深圳捐赠者对过去三年捐赠体验的满意度达到87.08%。研究人员认为，凭借良好的公益基础、规范发展的慈善组织以及庞大的人口基数，深圳在捐赠市场方面仍具有较大的发展潜力。但要充分释放这一潜力，还需要进一步推动行业规范化和透明化发展。